🛍️ Pedidos e Compras

1. Como faço para comprar na VIZZANO?
Escolha seu produto, selecione o tamanho e clique em “Adicionar à sacola”. Depois, finalize a compra informando seus dados e escolhendo a forma de pagamento.

2. É seguro comprar pelo site da VIZZANO?
Sim! Utilizamos criptografia SSL e plataformas de pagamento confiáveis para garantir a segurança de todos os dados.

3. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Após a finalização, não é possível fazer alterações. Em caso de erro, entre em contato conosco o quanto antes.

🚚 Envio e Entrega

4. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o CEP e o método de envio escolhido. Você pode simular o prazo na página do produto ou no carrinho.

5. Como acompanho meu pedido?
Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for enviado.

6. E se eu não estiver em casa no momento da entrega?
Serão feitas até 3 tentativas. Se não houver sucesso, o pedido retornará para o nosso centro de distribuição.

💳 Pagamentos

7. Quais formas de pagamento estão disponíveis?
Aceitamos cartão de crédito (até 10x sem juros), cartão de débito, PIX (com 5% de desconto) e boleto bancário.

8. Posso parcelar minha compra?
Sim! Em até 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 50,00.

🔄 Trocas e Devoluções

9. Como funciona a política de trocas?
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar novo, sem sinais de uso e com a etiqueta original.

10. A primeira troca é gratuita?
Sim! A VIZZANO oferece a primeira troca grátis para todos os pedidos.

📞 Atendimento ao Cliente

11. Como entro em contato com a VIZZANO?
Você pode falar com a gente através dos seguintes canais:
📧 E-mail: contato@lojavizzano.com
📱 WhatsApp: (11) 98234-4077

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).